Un client augmenté est un client entre de bonnes mains. Celles de nos collaborateurs.
Celles qui créent et donnent forme à notre arborescence de solutions : Innovia, la vision R&D Catamania.
Le monde change et nous vous aidons à changer. Changement le plus souvent synonyme d’évolution, de transformation, de transition… comme celles des modernisations des systèmes et l’automatisation des modèles de pensée. Vous l’aurez compris, Catamania avec l’Intelligence Artificielle, confère un niveau supérieur qui est celui de l’Intelligence Humaine.
Là où nous devons être, c’est un là, que nous avions anticipé. Nul intérêt d’être confronté à l’inévitable quand on peut l’éviter. Questionnements, investissements et réponses préalables ont été organisés en amont des périodes pré-sensibles, effet de nombreux éveils, diagnostics et mises en réflexions. Réflexions ouvertes et partagées, solutions éprouvées et portées par l’ensemble de nos centres de proximité et par nos collaborateurs, depuis plus de 25 ans.
Sujet intégrés, en veille perpétuelle et en amélioration continue :
- L’axe sécurité et conformité au travers des renforcements face à des cyberattaques de plus en plus sophistiquées,
- La protection des données, conformité aux réglementations, solvabilités (solvabilité II – DSP2 – eIDAS…),
- La gestion des risques, sécurisation des données sensibles et résilience des infrastructures,
- L’omnicanalité, en offrant une expérience homogène sur tous les points de contact (physiques et digitaux),
- La personnalisation, soit l’exploitation des données pour proposer des offres et des services adaptés,
- La gestion des temps de réponse afin de répondre au besoin des systèmes performants et réduire les temps de latence,
- La gestion des données avec Big Data analytics, pour une prise de décision plus éclairée,
- L’interopérabilité par l’intégration de systèmes hétérogènes et legacy,
- L’efficacité opérationnelle des coûts IT,
- Le principe de flexibilité et de scalabilité, soit la capacité à s’adapter à des pics d’activité,
- La réduction du time to market des produits et services avec Devops et Agile,
- Les réglementations spécifiques, en réponse aux secteurs d’activités que nous suivons et développons,
- La responsabilité sociale et environnementale (RSE), au travers du Green IT, de l’éthique des données, de l’égalité numérique…
- Les innovations technologiques, l’IA et machine learning, blockchain, IoT…
- La gestion et l’accompagnement au changement, avec la formation des équipes, l’accompagnement des partenaires…
Nous arrêtons là une liste qui ne peut être complète mais pour laquelle – dans son exhaustivité – nous sommes complétement avisés et opérationnels.